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以下保养服务项目仅适用于WithLove所售商品,因服务所产生的运费及保险费用需由顾客自理。服务中所涉及的时间定义:从顾客签收商品之日计算,以次日零时为起始时间。

  • 服务项目 清洗保养 首饰保养检查 镭射刻字 调整指圈号 翻新与维修 改链与焊接 补配件
  • 服务简介 用超声波清洗器给首饰进行彻底的清洗 检查首饰是否出现钻石松动、金属断裂或变形的情况 在hg0088注册圈上雕刻个性字印 调整不合适的指圈号 重新抛光、电镀,让首饰焕然一新 修改链长,焊接断链 补钻或饰品配件
  • 备注 终生免费服务 终生免费服务 售出第一年内免费一次,详见细则 售出第一年内免费一次,详见细则 售出第一年内免费一次,详见细则 售出第一年内免费一次,详见细则 详见细则

*关注WithLove微信公众号,激活电子售后卡,即可升级享受终生免费售后服务!详情参阅

镭射刻字细则

1. 售出第一年内免费一次。

2. 戒圈内(特殊款式除外)可刻汉字、英文字母、数字等字符,中文字符建议在5个及以内,英文字母及数字所刻字符在10个及以内。

3. 耳饰、吊坠、项链、手链商品不支持镭射刻字服务。

调整指圈号细则

1. 售出第一年内免费一次。

2. 调整指圈范围应为2个号或以内,部分特别商品(如夹镶、群镶、排镶、无边镶等)可能只能更改一个号甚至无法更改。所有缩、放指圈在进行操作时都会存在相应的损耗,更改前后饰品金重误差属正常损耗范围。

3. 超出指圈可更改范围或hg0088注册款式特性所限,尺寸不能改动的特别商品,需作特别处理,费用根据hg0088注册款式不同将会有所差异,具体费用请咨询客服。

4. 改指圈后原有刻字内容将会消失,如需保留刻字请在单据上注明刻字内容,否则不作重刻。

翻新与维修细则

1. 售出第一年内免费一次。

2. 翻新需要对饰品表面作抛光处理,在进行操作时都会存在相应的损耗,翻新前后饰品金重误差属正常损耗范围。

3. 如戒圈变形异常严重或有其它损毁等特殊情况,须另订修理费用。

改链与焊接细则

1. 售出第一年内免费一次。

2. 项链或手链长度只能改短不能改长,部分特别款式不能更改。

3. 焊接服务是针对项链、手链等断链进行焊接,部分款式焊接后饰品表面可能存在焊接点等情况,不能完全修复如新。

补配件细则

1. WithLove所售商品均经过专业人员质量检测并通过震动测试,确保钻石镶嵌牢固。如配钻掉落,可免费为顾客镶嵌,仅收取所配钻石成本费用,费用详情请咨询在线客服。

2. 耳饰产品的配件耳迫,如在佩戴质保期100天内出现金属断裂的情况,可免费更换。其后可享成本价购买:18K金4.5mm直径耳迫,单只100元;铂金4.5mm直径耳迫,单只180元。

3. 项链搭扣如在佩戴质保期100天内出现质量问题,可免费维修。其后可享成本费用150元维修。

注意事项:

返厂处理所需工期为15个工作日,适逢国家法定节假日将相应顺延。